Nie planowaliśmy przez lata momentu, w którym powstanie IwoBike. Wszystko zaczęło się znacznie bardziej naturalnie. Pewnego wieczoru podczas rozmowy pojawił się pomysł stworzenia własnego miejsca z rowerami – takiego, które będzie działało według zasad bliskich nam samym. Pomysł trafił na podatny grunt, ponieważ od zawsze należeliśmy do osób, które potrafią wymyślić coś nowego właściwie w najmniej spodziewanym momencie. Jednocześnie doskonale wiemy, że nawet najlepsza koncepcja jest niewiele warta, jeśli nie idzie za nią konkretna praca. Zaczęliśmy więc analizować, planować, zmieniać pierwotne założenia i krok po kroku budować coś własnego. Było wiele późnych wieczorów, sporo kawy, trochę wina i jeszcze więcej dyskusji. Ostatecznie wszystkie te elementy połączyły się w Sklep Rowerowy IwoBike Gorlice – miejsce, któremu od początku chcieliśmy nadać własny charakter.
Wieloletnie doświadczenie sprzedażowe wykorzystaliśmy do stworzenia sklepu odpowiadającego na realne potrzeby rowerzystów
Nie zaczynaliśmy bez przygotowania. Za pomysłem na IwoBike stały lata doświadczenia w sprzedaży, podczas których mogliśmy obserwować zachowania klientów, poznawać ich oczekiwania i wyciągać wnioski z tysięcy codziennych sytuacji. Dzięki temu wiedzieliśmy, że stworzenie dobrej oferty nie polega jedynie na zgromadzeniu atrakcyjnych produktów. Trzeba jeszcze odpowiednio podejść do człowieka, który zamierza je kupić. W praktyce właśnie ten element często decyduje o tym, czy klient zapamiętuje zakupy pozytywnie. W IwoBike wykorzystujemy wcześniejsze doświadczenia, ale nie chcemy działać według starych przyzwyczajeń. Zależy nam na świeżym spojrzeniu, elastyczności oraz ciągłym udoskonalaniu sposobu, w jaki pracujemy. Doświadczenie daje nam solidną podstawę, a nowe pomysły pozwalają iść dalej.
Nie sprzedajemy rowerów według jednego schematu, ponieważ każdy klient oczekuje od dwóch kółek czegoś innego
Trudno znaleźć drugi produkt, który może pełnić tak wiele różnych funkcji jak rower. Dla jednego człowieka będzie narzędziem treningowym, dla drugiego codziennym środkiem transportu. Ktoś potrzebuje roweru, żeby dojeżdżać do pracy, a ktoś inny myśli już o weekendzie spędzonym na wymagającej trasie. Są również rodzice wybierający sprzęt dla dzieci, osoby wracające do aktywności po długiej przerwie i rowerzyści, którzy od wielu lat praktycznie nie wyobrażają sobie życia bez dwóch kółek. Właśnie dlatego nie chcemy zamykać klientów w jednym schemacie. Dobry rower to przede wszystkim rower właściwy dla konkretnego użytkownika. Parametry, wygląd czy cena mają znaczenie, ale najważniejsze pozostaje to, w jaki sposób sprzęt będzie później wykorzystywany.
Każde zamówienie w IwoBike traktujemy poważnie niezależnie od wartości wybranego roweru
Od samego początku przyjęliśmy prostą zasadę: każdy klient jest dla nas ważny. Nie interesuje nas dzielenie ludzi według tego, ile zamierzają wydać. Ktoś może szukać niedrogiego roweru do okazjonalnej jazdy, podczas gdy inna osoba planuje zakup znacznie bardziej zaawansowanego modelu. W obu przypadkach oczekiwanie jest podobne – kupujący chce otrzymać sprzęt, z którego będzie zadowolony. Dlatego mały czy duży, tańszy czy droższy – każdy sprzedany przez nas rower ma spełniać swoją funkcję i dawać właścicielowi satysfakcję. Cena nie powinna wpływać na jakość podejścia do zamówienia. Dla klienta nawet podstawowy model może być długo wyczekiwanym zakupem, dlatego traktujemy go z należytą uwagą.
Sklep rowerowy w Gorlicach może być miejscem dla ludzi jeżdżących codziennie oraz wyłącznie podczas wolnych weekendów
Nie trzeba organizować wielodniowych wypraw, żeby czerpać przyjemność z jazdy. Czasami wystarczy wolna godzina i kilka kilometrów pokonanych bez konkretnego celu. Innym razem rower staje się stałym elementem każdego dnia. To właśnie różnorodność rowerzystów sprawia, że prowadzenie takiego miejsca jest ciekawe. Spotykamy ludzi o całkowicie różnych oczekiwaniach. Jedni interesują się technicznymi szczegółami i dokładnie wiedzą, czego szukają. Inni przychodzą z prostym założeniem: chcą wygodnie jeździć. Obie grupy są dla nas równie ważne. W IwoBike chcemy tworzyć przestrzeń, w której zarówno doświadczony pasjonat, jak i początkujący użytkownik może znaleźć coś odpowiedniego dla siebie.
Rower używany do dojazdów do pracy lub szkoły powinien przede wszystkim sprawdzać się każdego zwykłego dnia
Codzienna jazda ma własne wymagania. Tutaj mniej liczą się spektakularne osiągi, a znacznie bardziej wygoda, funkcjonalność oraz to, czy człowiek rzeczywiście ma ochotę korzystać z roweru regularnie. Jeżeli dwa kółka mają zastępować samochód albo komunikację miejską na krótszych trasach, powinny po prostu dobrze wykonywać swoją pracę. Rower może być świetnym sposobem na dojazd do szkoły, pracy, sklepu czy znajomych. Dodatkowo nawet krótka codzienna trasa pozwala wprowadzić do dnia trochę ruchu. Z naszej perspektywy właśnie takie zwyczajne zastosowania pokazują, jak praktycznym sprzętem jest rower. Nie musi czekać na specjalną okazję. Może służyć każdego dnia, kiedy tylko pogoda i plany pozwalają ruszyć przed siebie.
Gorlice i okolice zachęcają do tego, aby po codziennych przejazdach zacząć odkrywać dłuższe rowerowe trasy
Jazda często zaczyna się niewinnie. Najpierw kilka kilometrów po okolicy, później trochę dłuższy wyjazd, aż któregoś dnia człowiek orientuje się, że planuje już kolejną trasę na cały weekend. Właśnie to lubimy w rowerach. Nie trzeba od pierwszego dnia stawiać sobie ambitnych celów. Można stopniowo odkrywać własny sposób na jazdę i zwiększać dystans wtedy, kiedy przychodzi na to ochota. Gorlice oraz otaczające je tereny dają pod tym względem wiele możliwości – od spokojniejszych przejazdów po bardziej wymagającą aktywność. Dla nas rower nie jest sprzętem przeznaczonym wyłącznie dla sportowców. To przepustka do odkrywania okolicy we własnym tempie, bez obowiązku ścigania się z kimkolwiek.
Fani jazdy w górach potrzebują sprzętu gotowego na teren, wysiłek i znacznie mocniejsze emocje
Nie wszyscy chcą jeździć spokojnie. Są ludzie, dla których najlepsza trasa zaczyna się tam, gdzie pojawiają się większe przewyższenia, nierówności i techniczne fragmenty. Jazda górska ma zupełnie inny charakter niż przemieszczanie się po mieście. Potrafi wymagać kondycji, koncentracji i dobrego panowania nad rowerem, ale właśnie dlatego daje tak dużo satysfakcji. W IwoBike pamiętamy również o klientach, którzy szukają mocniejszych wrażeń. Rower przeznaczony do wymagającego terenu powinien odpowiadać charakterowi jazdy swojego właściciela. Ktoś lubiący spokojne wycieczki będzie miał inne potrzeby niż osoba, która widząc stromy podjazd, zamiast zawrócić, zaczyna się uśmiechać.
Skatepark udowadnia, że rowerowa pasja nie zawsze musi oznaczać pokonywanie kolejnych kilometrów
Dla części rowerzystów licznik kilometrów ma drugorzędne znaczenie. Można przez kilka godzin pozostawać praktycznie w jednym miejscu i jednocześnie intensywnie rozwijać swoje umiejętności. Skatepark jest najlepszym przykładem. Liczy się tam kontrola nad rowerem, technika, precyzja i cierpliwość. Kolejne próby prowadzą do postępów, a satysfakcja z dobrze wykonanego elementu potrafi wynagrodzić wiele wcześniejszych niepowodzeń. Ten rodzaj jazdy również jest nam bliski, ponieważ pokazuje, jak szerokie możliwości daje rower. Nie definiujemy więc rowerzysty liczbą przejechanych kilometrów. Jeżeli dwa kółka są źródłem przyjemności, sposób ich wykorzystywania pozostaje indywidualną sprawą właściciela.
Rower dla dziecka traktujemy jako początek przygody, a nie jedynie kolejny dziecięcy zakup
Pierwsze rowerowe doświadczenia mają wyjątkowy charakter. Dziecko początkowo uczy się podstaw, później nabiera pewności siebie, aż wreszcie przychodzi moment pierwszej samodzielnej jazdy. Dla dorosłego może to wyglądać jak kilka metrów przejechanych po chodniku czy alejce, ale dla młodego rowerzysty jest to prawdziwy sukces. Dlatego małe rowery są dla nas równie istotne jak modele dla dorosłych. Chcemy, żeby sprzęt zachęcał dzieci do aktywności i kojarzył się z dobrą zabawą. Być może właśnie od pierwszych kilku metrów rozpocznie się zainteresowanie, które zostanie z młodym człowiekiem przez wiele lat. Niewielkie dwa kółka potrafią otworzyć naprawdę duży świat.
Jakość jednośladu oceniamy przede wszystkim przez pryzmat komfortu i zadowolenia podczas rzeczywistego użytkowania
Rower można opisać dziesiątkami parametrów, ale ostatecznie wszystko sprowadza się do jazdy. To podczas niej użytkownik przekonuje się, czy sprzęt odpowiada jego oczekiwaniom. Właśnie dlatego zależy nam na oferowaniu jednośladów, które mają dawać satysfakcję także długo po pierwszym zachwycie związanym z zakupem. Komfort jest szczególnie ważny, ponieważ wpływa na częstotliwość korzystania z roweru. Jeśli człowiek czuje się dobrze podczas jazdy, chętniej wraca na trasę. Dobry sprzęt nie powinien wymagać szukania motywacji do wyjścia z domu. Powinien sprawiać, że kolejna przejażdżka staje się naturalnym pomysłem na wolną godzinę, popołudnie albo cały dzień.
Szybka realizacja zamówień jest dla nas naturalną częścią dobrej obsługi klienta
Nowy rower ma jedną wadę – po dokonaniu wyboru trudno cierpliwie na niego czekać. W głowie pojawiają się już pierwsze trasy, człowiek sprawdza prognozę pogody i zaczyna zastanawiać się, gdzie pojedzie w pierwszej kolejności. Rozumiemy te emocje, dlatego przykładamy dużą wagę do sprawnej realizacji zamówień. Nie chcemy niepotrzebnie wydłużać procesu, który dzieli klienta od pierwszej jazdy. Jednocześnie zależy nam na dokładności, ponieważ szybkość nie powinna odbywać się kosztem jakości. Sprawnie, konkretnie i z należytą uwagą – właśnie tak chcemy podchodzić do realizacji każdego zamówienia.
Profesjonalna obsługa w IwoBike oznacza dla nas normalne, uczciwe podejście do każdego człowieka
Dobra obsługa nie potrzebuje skomplikowanej definicji. Klient powinien być traktowany poważnie, niezależnie od poziomu swojej wiedzy i budżetu. Nie każdy musi znać różnice pomiędzy poszczególnymi rozwiązaniami technicznymi. Nie każdy również chce je poznawać. Niektórzy pasjonaci potrafią godzinami rozmawiać o rowerach, inni potrzebują przede wszystkim sprzętu, który będzie wygodny i odpowiedni do określonego zastosowania. Szanujemy oba podejścia. Naszym zadaniem nie jest imponowanie klientowi wiedzą, lecz wykorzystanie doświadczenia w sposób, który pomaga mu dokonać dobrego wyboru. Taki sposób myślenia towarzyszył nam podczas tworzenia IwoBike i nadal jest jednym z filarów naszej codziennej pracy.
Konkurencyjna oferta IwoBike powstaje dzięki połączeniu doświadczenia z ciągłym poszukiwaniem lepszych rozwiązań
Rynek rowerowy nie stoi w miejscu i my również nie zamierzamy. Lubimy obserwować zmiany, analizować potrzeby klientów oraz zastanawiać się, co można zrobić lepiej. Konkurencyjność rozumiemy jako coś znacznie szerszego niż walka wyłącznie ceną. Oczywiście warunki zakupu mają znaczenie, ale klient zwraca uwagę również na jakość produktu, dostępność, tempo działania i poziom obsługi. Dlatego budując ofertę IwoBike, staramy się patrzeć na cały proces. Naszym celem jest sytuacja, w której klient po zakupie czuje, że otrzymał dobrą wartość, został właściwie potraktowany i może skoncentrować się już tylko na korzystaniu z nowego roweru.
W IwoBike wierzymy, że najlepszy rower to ten, który nie stoi bezczynnie, lecz regularnie zabiera właściciela w drogę
Można mieć najbardziej zaawansowany sprzęt na świecie, ale jego prawdziwa wartość ujawnia się dopiero wtedy, kiedy zaczyna pokonywać kilometry. Rowery zostały stworzone do ruchu. Do codziennych dojazdów, rodzinnych wycieczek, szybkich treningów, górskich wypraw, zabawy w skateparku i spontanicznych przejażdżek bez wcześniej ustalonego celu. Dlatego najbardziej cieszy nas myśl, że sprzedany przez nas jednoślad nie będzie jedynie kolejnym przedmiotem przechowywanym w garażu. Ma jeździć, zbierać kilometry i uczestniczyć w życiu swojego właściciela. Chcemy dostarczać rowery, po które po prostu chce się sięgać przy każdej dobrej okazji.
Sklep Rowerowy IwoBike Gorlice budujemy z myślą o kolejnych kilometrach naszych klientów
Zaczynaliśmy od pomysłu, ale nigdy nie chcieliśmy pozostać wyłącznie przy pomysłach. Dzisiaj IwoBike jest efektem determinacji, doświadczenia sprzedażowego i przekonania, że można stworzyć sklep rowerowy działający po swojemu. Nadal mamy mnóstwo koncepcji i nadal potrafimy długo dyskutować o tym, co warto zrobić inaczej. Jednocześnie nie zapominamy, że najważniejsze są rzeczy podstawowe: dobra oferta, sprawna realizacja i człowiek po drugiej stronie zamówienia.
Każdy sprzedany rower może rozpocząć zupełnie inną historię. Jeden będzie rano jechał do szkoły, drugi do pracy. Kolejny trafi na wymagające górskie trasy, a następny będzie towarzyszył rodzinie podczas spokojnych weekendowych wycieczek. Być może któryś stanie się początkiem wieloletniej pasji, a inny po prostu wygodnym sposobem na przemieszczanie się po Gorlicach i okolicy.
Właśnie ta różnorodność napędza nas do pracy. Nieważne, ile kosztuje rower, jaki ma rozmiar i dokąd pojedzie – chcemy, aby właściciel czerpał z niego prawdziwą przyjemność.
Bo ostatecznie właśnie po to są dwa kółka: żeby na nie wsiąść, złapać kierownicę i ruszyć tam, gdzie akurat mamy ochotę.
IWOBIKE – LET’S BIKE!
Sklep Rowerowy IwoBike – Iwo Kozłowski Iwo Group
Adres:
Józefa Michalusa 1, 38-300 Gorlice
Telefon: 570 106 105
E-mail: kontakt@iwobike.pl
WWW: https://iwobike.pl/
Wizytówka Google: https://share.google/yNDnOUSh8ZvMqUTra
Godziny otwarcia
| Dzień | Godziny |
|---|---|
| Poniedziałek | 07:00–18:00 |
| Wtorek | 07:00–18:00 |
| Środa | 07:00–18:00 |
| Czwartek | 07:00–18:00 |
| Piątek | 07:00–18:00 |
| Sobota | 09:00–14:00 |
| Niedziela | Zamknięte |
Profile społecznościowe
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61551669543087
Instagram: https://www.instagram.com/iwobikepl/
Pinterest: https://pl.pinterest.com/iwobike_pl/
Dane identyfikacyjne
NIP: 738-214-85-89
REGON: 362182986
